CONDITIONS GENERALES DE VENTE

La société BENEST CO SAS. vous remercie pour votre visite sur le site de la marque THE HEALTHY TEA the-healthytea.com.

Vous devez prendre connaissance, en totalité, des présentes conditions générales de vente et d'utilisation édictées ci-après avant d'utiliser le site the-healthytea.com.

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par BENEST CO SAS. par le biais du site Internet the-healthytea.com, que l’acheteur soit un particulier ou un professionnel (un contrat de vente professionnel peut être conclu sur simple demande du professionnel). 

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par BENEST CO SAS.

BENEST CO SAS. se réserve le pouvoir de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Lorsqu’un cas n'est pas traité par les présentes, ce sont les règles de vente à distance du lieu du siège de BENEST CO SAS qui s'appliquent.

 

ARTICLE 1. COMMANDE ET VALIDATION

Vous retrouverez directement sur le site et pour chaque produit une description détaillée de celui-ci. Vous disposez donc de tous les éléments vous permettant d’obtenir les informations importante dont vous avez besoin avant votre commande. Ce système répond parfaitement aux exigences légales requises en matière de vente en ligne et de protection du consommateur.

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

Après la passation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation mentionnant le numéro de votre commande ainsi que le détail des Produits commandés. Lorsque votre commande aura été prise en charge, vous recevrez un mail avec les informations vous permettant de suivre la livraison des Produits.

 BENEST CO SAS s'engage à accepter les commandes effectuées par Internet, dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, BENEST CO SAS s'engage à vous en informer par email, dans les plus brefs délais. BENEST CO SAS vous communiquera les délais d'approvisionnement nécessaires pour obtenir le Produit souhaité ou vous proposera un Produit de remplacement d'une valeur équivalente ou un remboursement via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

Toute commande ne sera prise en considération qu'après réception du paiement intégral des Produits et sera confirmée par BENEST CO SAS par e-mail.

BENEST CO SAS se réserve le droit d'annuler toutes les commandes, non conformes, suspectes, ou passées de mauvaise foi. En outre, nous nous réservons le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un quelconque litige antérieur ou en cours.

 

ARTICLE 2. PRIX

2.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises et hors participation aux frais d'expédition. Les frais d’envoi mentionnés ne couvrent pas exclusivement le coût de l’envoi postal mais également les frais de préparation et de traitement de la commande. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif exprimé TTC.

2.2 - Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix facturé est un prix hors taxe. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces sommes sont à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclarations que de paiement aux autorités compétentes.

En aucun cas BENEST CO SAS ne sera tenue de supporter des frais additionnels liés à la délivrance de la commande hors charges de transport, décrits et facturés lors de la conclusion de votre commande sur le site.

2.3 - BENEST CO SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

2.4 - Les produits demeurent la propriété de BENEST CO SAS jusqu'au paiement complet de la commande.

 

ARTICLE 3. LIVRAISON

3.1 - Généralités

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. L’expédition est effectuée dans les 48 heures ouvrées suivant la commande, sous réserve de disponibilité. Les délais de livraison sont en règle générale de 2 jours ouvrés en France Métropolitaine, à compter de l'expédition de la commande, sauf cas de force majeure (grèves, actes terroristes, guerres, catastrophes naturelles et météorologiques, …). Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche ne seront traitées que le lundi suivant. Par ailleurs, les commandes enregistrées sur le site un jour férié (français) ne seront également traitées que le jour ouvré suivant. Les délais sont donnés à titre indicatif, et la société BENEST CO SAS ne saurait être tenue responsable d'un retard d'acheminement d'un colis dû à l'un de ses transporteurs.

3.2 - Réserves

BENEST CO SAS garantit que les produits sont en parfait état lors de la remise au transporteur. Dans le cas où les Produits seraient endommagés, vos réserves doivent être faites par écrit auprès du transporteur lors de la livraison. Une copie de ces réserves doit être envoyée à BENEST CO SAS par courrier électronique à l’adresse postmaster@the-healthytea.com.

Si la procédure ci-dessus a été respectée, et s'il est ainsi prouvé que les réserves sont dues au fait que le paquet et les Produits sont endommagés, BENEST CO SAS à son choix établira un avoir, remboursera au client le prix payé ou effectuera une nouvelle livraison de produits similaires.

Aucun retour de produit non validé par nos services par avance ne sera accepté.

Selon les cas définis à l'article 9 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions de remboursement prévues à cet article.

3.3 - Responsabilités

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le cadre adresses de livraison saisie par les soins du client lors de processus de commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de BENEST CO SAS.

BENEST CO SAS ne pourra alors pas être tenu responsable de toute perte ou vol de votre colis pendant son transport. Aucune indemnité autre que celle prévue dans les conditions générales du service de transport, ni compensation ne pourra être exigée.

Pour plus de précision veuillez vous référer au condition général de livraison.

 

ARTICLE 5. PAIEMENT

Le paiement des produits achetés sur le site s'effectue en totalité, lors de la commande. Les Produits restent la propriété de BENEST CO SAS jusqu'au règlement intégral de la commande.

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire via Hipay (Visa, MasterCard, American Express, autres cartes), par Paypal (compte Paypal, Visa, MasterCard, autres cartes) ou par chèque.

 

ARTICLE 6. SECURISATION

Les protocoles de sécurisation des paiements utilisés sont à votre choix HIPAY ou PAYPAL. Il garantissent une totale confidentialité des informations personnelles transmises sur Internet. Ainsi, les informations relatives à votre carte bancaire ne sont pas conservées sur le site the-healthytea.com et votre paiement peut être consulté uniquement sous forme cryptée grâce au protocole SSL.

De plus, l'ensemble de nos procédés de brouillage et de cryptage sur notre site internet ont été tout particulièrement renforcé afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

 

ARTICLE 7. DROIT DE RETRACTATION

7.1 - Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de BENEST CO SAS sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage compris) et accompagnés d’une copie de la facture d'achat.

De plus, les Produits descellés et/ou mélangés de manière indissociable avec d'autres produits ne seront pas remboursés.

Vous serez le seul à pouvoir exercer ce droit de rétractation. En cas de livraison à une personne différente du client, ce droit ne pourra donc pas être exercé par le destinataire de la commande.

7.2 - Adresse de retour : les produits sont à renvoyer à 

BENEST CO SAS: The HealthyTea

108 impasse du chaudieu

74210 Val de chaise

 Nous vous recommandons l'option Colissimo Suivi. Attention: les colis envoyés en courrier recommandé ne seront pas acceptés.

 

ARTICLE 8. CONFORMITE DES PRODUITS ET UTILISATIONS

8.1 - Conformité des produits

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par email à l'adresse postmaster@the-healthytea.com et d'en informer BENEST CO SAS avant tout renvoie de produits. Après confirmation de BENEST CO SAS, il sera procédé, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur.

Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 7.

Les photos des produits présent sur le site the-healthytea.com peuvent ne pas être conformes et présenter de légères différences par rapport au produit final. Seuls le titre et la description du produit font foi et la responsabilité de BENEST CO SAS  ne saurait être mise en cause si le produit reçu respecte la description qui en est faite mais présente quelques différences avec les photos affichées sur les sites Internet. 

8.2 - Informations importantes et Résultats

Chaque personne a un métabolisme corporel différent et par conséquent les résultats peuvent varier d’un(e) client(e) à un(e) autre. Même si les produits The HealthyTea aident des milliers de personnes à perdre du poids, améliorer leur digestion et à réduire leur ballonnement, nous ne serons pas tenus responsables pour les résultats ne correspondant pas aux attentes de nos clients. Il ne tiens qu'au consommateur de consulter un médecin 

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez consulter vos parents avant d'effectuer l'achat ou d'utiliser un de nos produits. Vous devez consulter l'avis de votre médecin si vous connaissez des conditions médicales spécifiques ou si vous prenez des médicaments en traitement régulier ou ponctuel. Ce produit ne vise pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie quelconque.

8.3 - Qualité de nos thé biologique

Tous les thé utilisés sont basés sur des contrôles stricts. Les thés biologiques proviennent de régions où l’utilisation de pesticides ou d’autres produits chimiques est strictement interdite. Les critères de sélection de nos thés sont dictés par l’UE. Vous pouvez nous faire entièrement confiance quant à la qualité et la sélection de nos thés. Nos thés sont certifiés et respectent toutes les réglementations sur l’étiquetage, la provenance, le stockage, la préparation et la sortie de nos thés.

 

ARTICLE 9. REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 8 et 9 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque le cas échéant.

 

ARTICLE 10. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur le site de  the-healthytea.com sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site the-healthytea.com ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le site de the-healthytea.com est strictement interdite.

 

ARTICLE 11. RESPONSABILITE

BENEST CO SAS s'engage à apporter tous les soins nécessaires à la mise en œuvre du service qui vous est offert. Le site vous fournit des informations (photos, textes ...) à titre indicatif, en l'état, avec toutes leurs imperfections, erreurs, omissions, inexactitudes et autres ambivalences susceptibles d'exister et ne sont en aucun cas contractuelles.

BENEST CO SAS décline toute responsabilité :

- Pour toute interruption, dysfonctionnement ou indisponibilité d'accès au site ; BENEST CO SAS se réserve le droit d'annuler toute commande intervenant lors de BUG.

- Pour toute mauvaise utilisation ou mauvaise configuration de votre ordinateur ;

- Pour tout dommage de quelque nature que ce soit, résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entrainé une modification des informations mise à disposition sur le site.

- Pour tout manquement dû à un cas fortuit ou à un cas de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transports, de communication ou du fait de vos agissements.

- Pour tout dommage indirect tel que notamment pertes de profits, manque à gagner, pertes de données, de clientèle pouvant entre autres résulter de l'utilisation du site, ou au contraire de l'impossibilité de son utilisation.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de BENEST CO SAS ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits qu'il envisage de commander.

Les photos sont communiquées à titre illustratif.

 

ARTICLE 12. DROIT APPLICABLE

Seules les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation en langue française font foi. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs autres langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige. Le présent contrat est soumis à la législation française en vigueur. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

ARTICLE 13. INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à postmaster@the-healthytea.com ou par courrier à BENEST CO SAS : The HealthyTea, 108 impasse du chaudieu, 74210 Val de chaise, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société, comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande.

 

ARTICLE 14. CONTACT

The HealthyTea est une marque détenue par la société  BENEST CO SAS.    

Ce site est détenu et exploité par BENEST CO SAS .


BENEST CO SAS: The HealthyTea
108 impasse du chaudieu

74210 Val de chaise
France

Vous pouvez également nous contacter directement par mail à l’adresse :

postmaster@the-healthytea.com.

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